隐私条款

网络游戏用户隐私权保护政策


根据法律、法规的相关规定,为保障网络游戏用户(下称“用户”)的隐私权,规范对网络游戏用户个人信息的利用,特制定本政策(简称“隐私条款”)。

请用户仔细阅读以下全部内容。如用户不同意本政策的任意内容,请不要注册或使用我司的服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策”,即表示用户与桂林我司科技股份有限公司已达成协议,自愿接受本政策的所有内容。此后,用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

一、尊重用户个人隐私是我司的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册我司账号时提供给我司的用户个人身份信息,包括用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。我司一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;我司将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护用户的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护用户的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

二、因业务所需,我司承诺将善意保护、使用其个人信息,我司将不会向任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

(1)用户或用户监护人授权我司披露的;

(2)有关法律要求我司披露的;

(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求我司提供的;

(4)我司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

(5)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

三、我们收集的信息

在您使用我公司游戏服务服务的过程中,我公司游戏服务会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1. 当您注册或使用我公司游戏服务服务时,我们会收集您的手机号信息、网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为我公司游戏服务的用户。如果您使用微信或QQ关联登录我公司游戏服务,我们会收集您微信或QQ的唯一标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。

为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,我们可对您QQ帐号、微信账号或游戏账号中的昵称、头像以及在我公司游戏服务中的相关操作信息、游戏信息等信息(以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

2.为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,我公司游戏服务用户需进行实名认证以继续使用和享受我公司游戏服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我公司游戏服务或在使用我公司游戏服务过程中受到相应限制。

3.为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

4.当您使用我公司游戏服务服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

5.如您使用小米、魅族、华为等品牌手机,我公司游戏服务接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我公司游戏服务产品和活动等信息的推送,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

6.当您使用我公司游戏服务产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现我公司游戏服务产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

7. 为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

8.当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

9.如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

10.如您希望与附近的游戏玩家互动,在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用我公司游戏服务的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

11.根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形

12.请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从腾讯集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从腾讯集团外的第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如我公司游戏服务开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向腾讯集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

四、我们存储的信息

1.信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3.产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

五、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本指引及《我公司游戏服务许可及服务协议》、《老K隐私政策》所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

1.信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等;

2) 我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的活动、比赛、促销等推广内容。

3) 我们会根据您使用我公司游戏服务产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

2.定向推送活动的规则

我们会根据您的游戏等级、偏好、习惯、消费等特征为您提供个性化的推广内容,例如向您推荐您可能喜欢的游戏皮肤。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以通过相关设置降低推荐内容与您的相关性/退出此类个性化推送。

3.告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

六、您的权利

1.在您使用我公司游戏服务服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

注:当您是使用关联的QQ号码或微信帐号作为游戏账号登录相关游戏。如您需要注销游戏账号的,则需要注销QQ或微信账号。QQ、微信账号的注销,请在微信、QQ上根据其指引进行注销。

七、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用我公司游戏服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

八、其他

特别提示:本政策仅适用于使用我公司的网络游戏用户,若本政策与《服务条款》中相关条款不一致的,以本政策约定为准。

九、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过客服与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

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