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账号、物品申诉

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账号申诉

物品申诉

申诉进度查询帐号状态查询

1. 什么情况下使用账号申诉?

当账号丢失、被盗需要查询，帐号没有绑定手机、邮箱或绑定资料变更、遗忘、被修改，无法自助取回帐号，账号冻结需要解锁时，用户可以使用帐号申诉系统，通过提供帐号使用证据进行申诉的方式找回帐号。
2. 什么情况下使用物品申诉?

当物品丢失，物品数量不一致的时候，您需要通过物品申诉找回。
3. 申诉有哪些步骤？

① 阅读申诉须知；② 填写基本资料；③ 填写申诉资料；④ 提交证件照 ;
4. 填写申诉时,填写账号的信息需要是原来的注册信息吗?

是的，是您注册时填写的姓名、身份证号码，如果您无法准确提供，力港科技公司将无法认定帐号的归属。

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